Увага! Перед переглядом цього сайту уважно прочитайте ці умови. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким із пунктів цієї угоди, не використовуйте цей сайт.

Ця угода, далі «Угода», полягає між інтернет-магазином, що має адресу в мережі Інтернет «shop.grandvet.com», далі «Інтернет-зоомагазин» або «Сайт», та користувачем послуг Інтернет-зоомагазину, далі «Покупець», та визначає умови придбання товарів через Сайт.

1.Основні положення

1.1. Ця Угода укладається між Покупцем та Інтернет-зоомагазином у момент оформлення замовлення. Угода регулює порядок використання ресурсів, сервісів, можливостей Сайту, наданого Інтернет-зоомагазином майданчика для отримання, розміщення інформації та оформлення замовлень.

1.2. Відвідувач, який зареєструвався та авторизувався з використанням унікальних індивідуальних даних, стає користувачем Сайту.

1.3. Покупцем може бути будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти та сплатити замовлений ним товар у порядку та на умовах, встановлених цією Угодою, на території України.

1.4. Інтернет-зоомагазин залишає за собою право вносити зміни до цієї  Угоди.

1.5. Ця Угода повинна розглядатися у тому вигляді, як вона опублікована на Сайті, та має застосовуватись та тлумачитися відповідно до законодавства України.

2. Інформація про товар

2.1. Товар представлений на сайті через фотографії, що є власністю Інтернет-зоомагазину.

2.2. Кожна фотографія супроводжується текстовою інформацією: кодом товару, ціною та описом товару.

2.3. На прохання Покупця менеджер Інтернет-зоомагазину зобов'язаний надати (телефоном або за допомогою електронної пошти) іншу інформацію, необхідну та достатню, з точки зору Покупця, для прийняття ним рішення про купівлю товару.

2.4. Вказана на Сайті ціна товару може бути змінена Інтернет-зоомагазином в односторонньому порядку.

2.5. У разі зміни ціни товару, замовленого Покупцем, менеджер Інтернет-зоомагазину при першій нагоді інформує про це Покупця (по телефону) для отримання підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем це замовлення вважається анульованим.

3. Порядок придбання товару

3.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті. Кожен товар може бути замовлений у будь-якій кількості. Замовлення може бути оформлене Покупцем такими способами: зроблено по телефону, електронною поштою або оформлено самостійно на Сайті.

3.2. Після оформлення замовлення на e-mail Покупця надсилається лист, що підтверджує прийняття замовлення, із зазначенням найменувань обраних товарів та загальної суми замовлення. При необхідності, менеджер Інтернет-зоомагазину зв'язується з Покупцем (телефоном або електронною поштою) для отримання підтвердження замовлення.

3.3. Якщо з яких-небудь причин менеджер Інтернет-магазину не зміг з Вами зв'язатися протягом 24 годин, замовлення буде скасовано.

3.4. За відсутності товару на складі менеджер Інтернет-зоомагазину зобов'язаний повідомити про це Покупця (телефоном або за допомогою електронної пошти).

3.5. За відсутності товару Покупець має право замінити його іншим  товаром або анулювати замовлення.

3.6. Покупець має право відмовитися від замовленого товару у будь-який час до його відправки Покупцю, завчасно повідомивши про це Інтернет-магазин (телефоном або за допомогою електронної пошти).

4. Доставка та приймання-передача товару

4.1. Доставка товару, замовленого в Інтернет-зоомагазині, у погодженій кількості та асортименті здійснюється службою доставки по території України.

4.2. Можливість доставки товару до інших регіонів України (строки, вартість тощо) обговорюється окремо в кожному випадку.

4.3. Витрати на доставку товару по Україні оплачуються Покупцем.

4.4. Відправлення та доставка замовленого товару проводиться в обумовлені з Покупцем терміни.

4.5. Покупець зобов'язаний у присутності працівників пошти зробити приймання замовленого товару за кількістю, якістю, асортиментом та комплектністю товару.

4.6. Фактом приймання товару Покупцем є оплата товару (оплата загальної суми замовлення та суми витрат на доставку товару Покупцю).

5. Оплата товару

5.1. Способи оплати товару вказані на сайті в розділі «Способи оплати».

5.2. При купівлі післяплатою Покупець вносить передоплату в розмірі 150 грн на карту Інтернет-зоомагазину. Решту Покупець оплачує на пошті при отриманні товару.

Передплата не повертається у разі відмови від товару на пошті та покриває послуги доставки.

5.3. При безготівковому розрахунку Покупець вносить стовідсоткову передоплату товару шляхом перерахування грошей на розрахунковий рахунок Інтернет-зоомагазину.

5.4. Товар оплачується лише у гривнях (Національна валюта України).

6. Відмова від товару

6.1. Покупець має право відмовитися від товару під час його отримання.

7. Використання файлів cookie

7.1 Більшість відвідуваних веб-сайтів використовує файли cookie для покращення якості вашої роботи, дозволяючи цьому веб-сайту «запам'ятовувати» вас на час вашого відвідування (за допомогою файлу «сеансового cookie») або для повторних відвідувань (за допомогою постійного файлу cookie).

7.2 Політика щодо файлів cookie.  Деякі веб-сайти також використовують файли cookie для розсилки рекламних або маркетингових повідомлень, заснованих, наприклад, по вашому місцезнаходженні  та/або уподобаннях при відвідуванні веб-сайтів.

8. Інше

8.1. Інтернет-магазин залишає за собою право розширювати та зменшувати товарну пропозицію на Сайті, регулювати доступ до купівлі будь-яких товарів, а також зупиняти або припиняти продаж будь-яких товарів на власний розсуд.